Usability – szkolenie z użyteczności stron
Czy chcesz się dowiedzieć dlaczego pewne strony przyciągają użytkowników a ich właściciele zarabiają nawet 4 razy więcej niż średnia w branży?
Poznasz konkretne rady pozwalające:
- Podnieść konwersję (ilość zakupów do ilości odwiedzin).
- Zmniejszyć współczynnik porzuceń koszyka.
- Zmniejszyć współczynnik odrzuceń.
- Zbudować lojalność użytkowników do serwisu.
- Zwiększyć satysfakcję klientów.
8 godzinne szkolenie będzie prowadzone przez specjalistę od usability:
Tomasz Karwatka
Tomasz Karwatka jest partnerem i konsultantem w Ideacto – agencji konsultingowej. Ideacto doradza swoim klientom jak skutecznie działać w Internecie, projektuje Commerce i optymalizuje istniejące e-Biznesy. Tomasz pełni także funkcję Dyrektora Operacyjnego w Divante – firmie informatycznej specjalizującej się w tworzeniu użytecznego oprogramowania biznesowego. Divante wspiera zarządzanie wiedzą, innowacje oraz wdraża platformy eBiznesowe.
Tomek jest autorem książki Usability w e-Biznesie. Stworzył bezpłatny ebook „Kurs Usability” i bloga Webusability.pl, współorganizował pierwszy polski World Usability Day.
Czym jest usability?
Guru użyteczności – Jakob Nielsen – pisze o 5 najważniejszych elementach usability:
- Learnability — jak łatwo jest użytkownikom wykonać podstawowe zadanie podczas pierwszego kontaktu z serwisem?
- Efficiency — jak szybko zadania wykonuje użytkownik, który już zna serwis?
- Memorability — jak szybko użytkownik może osiągnąć biegłość w posługiwaniu się serwisem po dłuższej w nim nieobecności?
- Errors — jak wiele błędów popełniają użytkownicy, jak błędy te są komunikowane
oraz w jakim czasie i jak użytkownicy mogą sobie z nimi poradzić? - Satisfaction — czy użytkownicy lubią używać serwisu?
Podczas szkolenia przedstawione zostaną konkretne case-study z polskich wiodących serwisów eBiznesowych.
Program szkolenia powstał na bazie 5 letniego doświadczenia autorów w projektowaniu i poprawie użyteczności wiodących serwisów w Polsce i na Świecie. Autorzy szkolenia pracowali między innymi dla AGORA SA, Allegro.pl, BZ WBK, Ceneo.pl, Gazeta.pl, Gratka.pl, Kolporter SA, LUKAS Bank, Money.pl, Onet.pl, Travelplanet.pl.
8 godzinne szkolenie poprowadzi Tomasz Karwatka, który jest jednym z prekursorów wiedzy na temat użyteczności w Polsce. Autorzy szkolenia deklarują rzeczową odpowiedź na każde pytanie, które padnie z sali.
Czego dowiesz się na szkoleniu?
- Pokażemy w jaki sposób użytkownik postrzega Twój serwis WWW.
- Zaprezentujemy porady, które podniosą wskaźniki biznesowe Twojego serwisu – gotowe do wdrożenia w kilka dni.
- Przeanalizujemy wstępnie wybrane serwisy uczestników szkolenia.
- Zaprezentujemy najskuteczniejsze narzędzia badania i poprawy użyteczności.
Plan szkolenia:
9:30 Rejestracja uczestników
Co to jest Usability?
- Użyteczności, funkcjonalność, usability?
- Dlaczego usability jest ważne?
- Usability, budżety i biznes
- Jakie strony optymalizować?
- Ile firmy wydają na usability?
Najważniejsze wytyczne usability
- Jacy są użytkownicy?
- Niepisane standardy Internetu
Bardziej użyteczna strona WWW
- Projektowanie nawigacji
- Punkty startowe
- Projektowanie wyszukiwarki
- Teksty w serwisie WWW
- Komunikaty
- Budowanie zaufania do serwisu
- Formularze
- Projektowanie strony głównej serwisu korporacyjnego
- Zwiększanie ilości informacji
Bardziej użyteczny eCommerce
- Mierniki skuteczności
- Jak zarabiać, gdy towar jest niedostępny?
- Zaufanie użytkowników do sklepu
- Emocje w eCommerce
- Innowacje w eCommerce
- Systemowe podejście do rozwoju
Użyteczna reklama internetowa
- Reklama, która nie irytuje
- Ślepota bannerowa, wypalanie się kreacji
- Landing pages
User-Centered Design – jak projektować dla ludzi?
- Badanie usability
- Dlaczego należy badać i testować?
- Testy użyteczności a testy grupowe
- Ocena heurystyczna
- Lista kontrolna
- Badania eye-tracking i click-tracking
- Statystyki ruchu w serwisie
- Badania z użytkownikami (testy z użytkownikami)
- Prototypowanie
- Analiza kontekstu użytkowania
- Sortowanie kart
- Scenariusze użycia i diagramy przejść
- Struktura serwisu
- Architektura informacji
- Makiety funkcjonalne
- Dokumentacja produkcyjna
Prawdziwe problemy, z jakimi się zmierzysz – esencja 5 lat doświadczeń
- Less is more ale czy zawsze? Jak zbudować biznes?
- Jak zbudować zaangażowanie użytkowników?
- Czy zawsze Flash to zło?
- Kogo słuchać, jak badać aby nie wydać fortuny?
- Jak pracować z dostawcami technologii?
18:00 – Panel Dyskusyjny
W cenie szkolenia otrzymasz także:
- Wysokiej jakości gadżety
- Certyfikat ze szkolenia Usability, odręcznie podpisany przez prowadzącego
- Dostęp do zamkniętego forum dla zaawansowanych użytkowników
- Dostaniesz komplet materiałów szkoleniowych w wersji elektronicznej
Szkolenie Usability Warszawa
Szkolenie w Warszawie odbywać się będzie w biurowcu Rondo 1, w ścisłym centrum Warszawy.
Adres:
Rondo 1
Rondo ONZ 1
00-124 Warszawa
Rejestracja uczestników rozpoczyna się o 9:30 a szkolenie o 10:00
Zdjęcie sali:
Mapa:
Bonusy:
Certyfikat przeszkolenia z Usability
Pełne materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej
Bezpłatny miesięczny dostęp do zamkniętego panelu dyskusyjnego – Forum.MaxROY.com dla zaawansowanych użytkowników. Miejsce w którym możesz zadawać trudne pytania, na które zawsze znajdziesz odpowiedź. Zamknięty Panel dyskusyjny MaxROY.com skupia najlepszych specjalistów z branży SEM. Dostęp tylko dla ograniczonej grupy użytkowników.
Zniżka -10% na optymalizację sklepu internetowego!
Tylko dla uczestników szkolenia audyt sklepu DochodowySklep.pl taniej aż o 10%.
W pakiecie audytu:
- Audyt użyteczności w PDF
- Lista rekomendacji
- Rekomendacje dla grafika
- Rekomendacje dla programisty
- Rekomendacje marketingowe
Więcej informacji na DochodowySklep.pl!
W formularzu zamówienia zaznacz, że jesteś uczestnikiem szkolenia.