Facebook odpala swój serwis Q&A: FB Questions

29.07.2010

Oczekiwany od dawna nowy serwis Facebooka, Facebook Questions w końcu startuje. Pozwala on użytkownikom Facebooka zadawać pytania i otrzymywać odpowiedzi produkowane przez 500-milionową społeczność serwisu.

Serwis wystartował przedwczoraj. Facebook opublikował właśnie krótką blogonotkę, najważniejsze wnioski z której to:

wszystkie pytania widoczne są dla całej społeczności, nie tylko dla znajomych,
użytkownik może otagować swoje pytanie, stosownie do tematyki, której dotyczy,
istnieje możliwość przeszukiwania pytań po temacie.

Czy możesz skorzystać z Facebook Questions już teraz? Serwis losowo wybiera niewielkie liczby użytkowników. Jeśli zostaniesz wybrany, dostaniesz powiadomienie, że możesz korzystać z serwisu. Facebook zapowiada, że będzie udostępniał serwis kolejnym grupom użytkowników.

Facebook Questions to tylko jeden z długiej listy wypuszczonych w ostatnim czasie serwisów typu Q&A:

Aardvark (należący do Google)
Amazon’s Askville
Answers.com
ChaCha
LinkedIn Answers
Mosio
Quora
Replyz
Yahoo Answers

W tym gronie Facebook wyróżnia się liczebnością swojej społeczności, a w dodatku jest to społeczność, która przywykła już do zadawania pytań w sieci społecznej. To daje potencjalnie sporą przewagę nad konkurencją.

Najwiekszym dotąd serwisem typu Q&A jest Yahoo! Answers, największym przynajmniej w sensie generowanego ruchu. Kiedy tylko pojawiają się jakieś zestawienia serwisów tego typu, Yahoo! Answers jest zawsze pierwsze.

Twitter, chociaż nie jest bezpośrednio serwisem Q&A, w rzeczywistości służy za medium dla licznych pytań i odpowiedzi (zobacz: How We Search With The Twitter “Help Engine) i z tego powodu inne serwisy, takie jak Quora i Replyz, chętnie spoglądają na jego użytkowników.

Ask.com właśnie przebudowuje się w kierunku lepszego wyeksponowania funkcji Q&A – w zeszłym tygodniu ukazała się betawersja nowej odsłony serwisu.

Co do Google, to ich obecność na tym rynku nie jest szczególnie dobrze widoczna. Firma jeszcze w 2006 roku zamknęła serwis Google Answers, dokładnie w czasie, gdy Yahoo zaczął przyciągać dużo uwagi i ruchu do siebie. Warto jednak pamiętać, że Google Anserws działało wg nieco innego modelu – odpowiedzi zapewniała tam nieliczna grupa opłacanych ludzi, a nie ochotnicy spośród społeczności.

W tym roku Google przejął serwis Q&A o nazwie Aardvark, który zbiera wiele pozytywnych opinii.

Microsoft z kolei zamknął swój serwis Q&A jeszcze w 2009 roku.

Ogólnie rzecz biorąc, branża serwisów Q&A warta jest baczniejszej uwagi, szczególnie ciekawe są środki, którymi mali i nowi gracze będą zabierać rynek większym graczom.

Z punktu widzenia szukających, takie serwisy mogą być niezwykle użyteczne, ale równie dobrze mogą okazać się wielkimi pożeraczami czasu. Wielokrotnie zdarzało mi się bowiem natknąć na odpowiedzi np. z ChaCha czy Yahoo Answers, które zawierały nieuargumentowane opinie, a czasem wręcz błędne (co do faktów) odpowiedzi.

Tymczasem kilka zrzutów ekranowych z Facebook Questions: